12 Điều nên tránh khi nói chuyên với đồng nghiêp

Công sở luôn là đề tài mà rất nhiều người quan tâm, từ chuyện bạn bè, gia đình, người thân, mua sắm,… đều được đưa ra bàn. Để dể dàng trò chuyện nhiều người đã đưa ra nhiều đề tài bàn luận khá” nhạy cảm”. Những câu chuyện đó những tưởng nó chỉ để thảo luận nhưng nó có tác hại vô cùng đến cuộc sống của bạn. Nói chuyện về mức lương, đánh giá năng lực của người khác hay bạn đang chuẩn bị nghỉ việc là những điều không nên chia sẻ với đồng nghiệp ở công sở.

Đúng là bạn không thể xây dựng được mối quan hệ đồng nghiệp tốt nếu không cởi mở. Thế nhưng, cởi mở cũng cần khéo léo. Bởi vì tiết lộ những điều không nên có thể hủy hoại sự nghiệp của bạn.

Dưới đây là 12 điều bạn không nên tiết lộ tại nơi làm việc theo kết quả khảo sát của TalentSmart được đăng trên Business Insider:

1. Bạn ghét công việc của mình

Không ai muốn nghe than vãn rằng bạn ghét công việc của mình đến mức nào. Điều đó cho thấy bạn là người tiêu cực, không phải một thành viên tốt trong nhóm và sẽ làm xuống tinh thần của họ.

Sếp sẽ nhạy cảm trong việc tìm ra ai là thủ phạm khiến tinh thần trong nhóm đi xuống và cũng biết rằng luôn có các ứng viên đầy nhiệt huyết đang chờ bên ngoài.

2. Bạn nghĩ rằng một người nào đó không đủ năng lực

Tại công sở luôn có những người có năng lực yếu và mọi người đều biết đó là ai. Nếu bạn không thể giúp họ cải thiện hoặc sa thải họ, bạn cũng chả được gì khi nói về sự yếu kém của họ.

Việc nói sau lưng về sự yếu kém của đồng nghiệp sẽ gây ảnh hưởng đến hình ảnh của bạn trong mắt đồng nghiệp. Điều này cũng sẽ khiến bạn bị ám ảnh về những nhận xét tiêu cực của đồng nghiệp về mình.

3. Số tiền bạn có

Bố mẹ có thể muốn nghe về việc bạn kiếm được bao nhiêu tiền mỗi tháng. Nhưng việc chia sẻ điều đó ở nơi công sở sẽ gây ra nhiều phiền phức. Việc trả lương cho nhân viên không bao giờ công bằng tuyệt đối. Vì vậy, việc bạn tiết lộ mức lương của mình cho đồng nghiệp sẽ gây ra sự so sánh giữa bạn và họ.

Ngay khi mọi người biết về lương của bạn, mọi thứ bạn làm đều bị đem ra xem xét với mức lương đó. Nói chuyện lương với đồng nghiệp cũng khá thú vị nhưng sau đó, bạn và “những anh/chị em tốt” nãy sẽ không còn cùng chí tuyến nữa.

4. Chính trị, tôn giáo

Chính trị và tôn giáo không nên đem điều đó ra bàn luận tại nơi làm việc. Khi bạn phản đối quan điểm chính trị, tôn giáo của ai đó có thể dễ dàng khiến họ thay đổi cái nhìn về bạn.

Mỗi người có quan điểm chính trị và tôn giáo khác nhau. Vì thế, việc khăng khăng cho rằng bạn là đúng có thể khiến người khác thấy khó chịu. Thậm chí, tranh luận về các sự kiện nóng trên thế giới với quan điểm quá mạnh mẽ có thể cũng dẫn tới xung đột.

5. Chia sẻ mọi thứ trên Facebook

Không người sếp nào muốn vào xem Facebook của bạn để thấy những tấm hình vui chơi với bạn bè. Có rất nhiều cách khiến Facebook của bạn để lại ấn tượng tồi tệ: cách bạn ăn mặc, bạn bè hoặc những bình luận của họ. Những điều nhỏ này gây ấn tượng xấu đối với sếp hay đồng nghiệp khi muốn giao cho bạn nhiệm vụ hoặc thăng chức.

Đừng tự gây phiền phức khi chia sẻ chúng lên mạng xã hội. Hãy dùng LinkedIn, Anphabe là mạng “xã hội” trong công việc và Facebook cho những người khác.

6. Chia sẻ chuyện “tế nhị”

Chuyện “giường chiếu” của bạn không liên quan gì đến thế giới và không nên nói ở nơi công sở. Khi nói đến những vấn đề này, một số người cười khoái trá, một số khác sẽ cảm thấy không thoải mái. Những chuyện riêng tư này sẽ ngay lập tức làm xấu hình ảnh của bạn.

7. Bàn luận về vấn đề “giường chiếu” của đồng nghiệp

Có tới 111% đồng nghiệp không muốn biết suy nghĩ của bạn về chuyện giường chiếu của người khác. Nếu bạn có những suy nghĩ đó, hãy giữ cho riêng bạn.

8. Bạn chẳng quan tâm tới việc của người khác

Việc quá tập trung vào công việc mà không quan tâm tới lợi ích của người khác, sẽ bị coi là ích kỷ và thờ ơ với đồng nghiệp và công ty. Những nhân viên xuất sắc luôn muốn cả nhóm thành công chứ không phải cá nhân. 

9. Chia sẻ về chuyện “bá đạo” thời đại học

Quá khứ có thể nói lên nhiều thứ về bạn. Việc bạn làm điều gì đó kỳ quặc từ 20 năm về trước sẽ khiến mọi người không tin vào những cải thiện của bạn hôm nay.

Một số việc làm thời “trai trẻ” như: say xỉn, đánh nhau, sao chép bài.. sẽ khiến đồng nghiệp có cái nhìn không tốt về bạn. Vì vậy, hãy giữ quá khứ “huy hoàng” đó cho riêng mình

10. Bạn đã từng xỉn tới mức nào

Nếu bạn nghĩ rằng việc chia sẻ về tình trạng say xỉn của bạn vào cuối tuần trước không ảnh hưởng gì tới hình ảnh tại công sở, thì bạn đã nhầm. Điều này không hề khiến người khác nghĩ rằng bạn hài hước. Thay vào đó, họ sẽ cho rằng bạn là người khó đoán, thiếu chín chắn và thiếu óc suy xét. Rất nhiều người có cái nhìn tiêu cực về thuốc phiện và rượu, vì vậy đừng dại chia sẻ việc bạn thích chúng như thế nào.

11. Nói đùa quá trớn

Hãy cẩn trọng với những gì bạn nói. Những câu đùa quá trớn sẽ khiến người khác cảm thấy tồi tệ. Điều này cũng tương tự với việc đùa “nhảm”. Khi muốn đùa với ai, hãy cân nhắc sự thân thiết của bạn với người đó. Nếu thấy rằng họ có thể bị tổn thương vì câu nói đùa của mình thì tốt nhất đừng nói ra.

12. Bạn đang tìm việc

Khi chia sẻ là bạn đang chuẩn bị nghỉ việc, điều này chỉ làm tốn thời gian của người khác, không ai đoán trước được đồng nghiệp của bạn có đi to nhỏ với người khác và sếp hay không. Ai biết được bạn có tìm được việc mới, vì vậy tốt nhất nên đợi đến khi tìm được rồi mới chia sẻ với mọi người.

THAM KHẢO THÊM TẠI:  tuyển dụng sales

Vô vàng lí lo thấy mệt mỏi khi làm việc với email

Ngày nay với công nghệ thông tin ngày càng phát triển, mọi người luôn muốn điều thuận tiện nhất cho mình . Việc gặp gỡ các đối tác làm việc không còn quang trọng nữa , bạn có thể liên hệ qua email. Email trở thành người bạn " giao thư" đáng tin cậy, có thể giao đúng người nhận và nhanh chóng, hiệu quả. Tôi thấy việc email sao cho chuyên nghiệp cũng là một loại kỹ năng không thể thiếu của dân văn phòng. Hôm nay thấy được một bài tổng hợp 20 sai lầm cần tránh khi viết email làm việc khá đầy đủ nên chia sẻ ở đây để các anh chị tham khảo cũng như làm tài liệu.

Email vẫn luôn là phương tiện liên lạc chủ yếu của mỗi chúng ta. Bởi email mang cả tính chất cá nhân và chuyên nghiệp nên nó trở nên rất quan trọng và được xem như một phần của thương hiệu cá nhân. Trong mỗi email chúng ta gửi sẽ phản ảnh chúng ta là ai và mọi người sẽ nhìn nhận ta thế nào.

Thật không may, khi đề cập đến email chúng ta thường nhận thấy những điều tồi tệ hơn là những điều tốt.

Mỗi ngày, hơn 200 tỷ email được gửi đi và nhận trên toàn cầu, và mỗi ngày một nhân viên dành trung bình 6,3 giờ làm việc trên email. Thêm vào đó dòng thông tin liên tục dội về từ vô vàn các nguồn khác , và đó là nguyên nhân khiến chúng ta cảm thấy mệt mỏi khi làm việc với email và trở nên lười biếng.

Dưới đây là một vài sai lầm khi viết email phổ biến mà chúng ta nên tránh.

1. Đặt tiêu đề email mơ hồ

Trước khi quyết định có nên mở một email trong vô vàn email được nhân, hầu hết chúng ta sẽ nhìn vào "người gửi", sau đó là dòng "tiêu đề". Hãy mô tả rõ ràng mục đích email của bạn nếu bạn không phải đối tượng để vượt qua các tiêu chí đầu tiên, thì chí ít bạn có thể đạt được thành công ở tiêu chí thứ 2.

2. Không giới thiệu bản thân

Trong trường hợp người nhận không nhớ đến bạn ngay lập tức, điều này sẽ gây nên phiền phức vì họ sẽ phải tìm hiểu thông tin của bạn. Vậy nên hơn hết bạn hãy cung cấp một lời giới thiệu ngắn gọn và giải thích làm thế nào các bạn đã gặp hoặc quen biết nhau.

3. Không giới thiệu chủ đề

Tương tự như tin nhắn. Người nhận email có thể không hiểu lý do tại sao bạn gửi email cho họ. Hãy giới thiệu và giải thích ngắn gọn lý do cho việc gửi email của bạn.

4. Lợi dụng cài đặt chế độ "khẩn cấp"

Tránh trở thành "cậu bé chăn cừu" khi sử dụng nút khẩn cấp trên mỗi email. Các chủ đề duy nhất đủ điều kiện được coi là khẩn cấp khi công việc sắp đến hạn deadline, biện pháp kỷ luật hoặc thực phẩm miễn phí trong phòng nghỉ. Mọi việc khác có thể chờ được.

5. Đính kèm file lớn hoặc file đáng ngờ

Tránh đính kèm tập tin lớn vì nó mất rất nhiều không gian lưu trữ và công sức tải về. Hãy tìm hiểu làm thế nào để giảm dung lượng tập tin và tránh việc gửi các tập tin nén "zip", vì có thể những file đính kèm này sẽ bị trả lại vì lý do an ninh và cũng ko nên gửi những bức ảnh "tự sướng", vì rất có thể nó sẽ bị trả lại bởi lý do xã hội.

6. Gửi link không đúng cách

Với nhận thức ngày càng tăng của người nhận đối với những thách thức an ninh mạng, những liên kết, những link web không rõ ràng và URL rút gọn sẽ khiến người nhận khó chịu. Hãy minh bạch, và gửi các liên kết đầy đủ cho họ, và bạn đừng bao giờ gửi link đến các trang web không phù hợp hay gây tổn hại (bao gồm những link YouTube ghê rợn được coi là "hố đen").

7. Yêu cầu thông tin cá nhân hoặc thông tin nhạy cảm

Bất kể mối quan hệ của bạn với người nhận có tốt như nào bạn cũng đừng bao giờ yêu cầu gửi thông tin cá nhân hay thông tin nhạy cảm qua email. Nó có thể bao gồm cả thông tin đăng nhập hoặc mật khẩu hoặc album Kenny G. yêu thích.

8. Thảo luận về các vấn đề nhạy cảm

Những vấn đề bí mật hoặc nhạy cảm không bao giờ được gửi qua email, trừ khi bạn đang cố gắng gắn sự liên đới về trách nhiệm và nghĩa vụ - điều này chỉ làm bạn thêm khó chịu mà thôi.

9. Gửi nội dung không phù hợp

Không bao giờ được nghĩ rằng những gì bạn viết trong email là riêng tư. Sẽ rất nghiêm trọng khi đó là những lời đùa không phù hợp hay những lời lẽ buộc tội người nhận email.

10. Không sử dụng BCC

Khi gửi một email đến nhiều người nhận, bạn nên nhớ luôn để một số địa chỉ email trên dòng bản sao ẩn (BCC). Nếu không sử dụng BCC bạn sẽ tiết lộ tất cả các địa chỉ email bạn gửi cho người khác.

11. Sử dụng CC không thích hợp

Không bao giờ có chuyện khi bạn làm một việc gì đó mà không có cấp trên giám sát hay một bên nào đó liên quan. Khi gửi email bạn nên CC tới một ai đó. Điều này sẽ giúp khẳng định sự tín nhiệm và thể hiện trách nhiệm. Tất cả những điều này là để nâng cao trình độ của bạn.

12. Bỏ qua ngữ pháp và thể thức

Email là sự phản ánh cá nhân bạn, vì vậy không soát lại toàn bộ nội dung email của mình trước khi gửi đi chỉ là để người nhận thấy bạn quá yếu kém và thiếu cẩn thận.

13. Quá suồng sã

Trừ khi bạn đang viết cho một người bạn, người bạn đời của mình hoặc người thân gần gũi khác, đừng cho rằng người nhận của bạn muốn được đối xử như những người anh em của bạn.

14. Không xóa dấu vết của email cũ

Mỗi email bạn chuyển tiếp hay trả lời sẽ tồn tại dấu vết của email trước đó. Thông thường, những vết tích của email cũ có thể bao gồm các tài liệu nhạy cảm hoặc không phù hợp. Để an toàn thì tốt hơn hết hãy xóa tất cả các dấu viết của email cũ và bắt đầu với một email mới. Nếu bạn chọn cách giữ lại các dấu tích của các email cũ để hỗ trợ việc giải thích nội dung email của bạn, hãy chắc chắn rằng bạn đã kiểm tra nội dung đó rất cẩn thận và hãy xóa bất cứ điều gì bạn cho là không cần thiết.

15. Gây hiểu lầm về giới tính

Ví dụ những cái tên dùng được cho cả nam và nữ thì quả nhiên rất dễ gây hiểu lầm và cũng vì thế gây rắc rối lớn. Vì vậy hãy chắc chắn bạn đã làm rõ giới tính tất cả những người bạn sẽ đề cập trong email.

16. Gửi email tức giận

Chẳng có điều gì hay ho từ một email thể hiện sự cáu giận. Nếu bạn thấy tức ngực vì những bực bội và muốn tống tất cả những điều đó ra khỏi cơ thể. Và nếu cách bạn chọn để giải tỏa là viết một email và lưu trong “ bản lưu nháp” để sau này đọc lại thì đây là một thảm họa nghiêm trọng bạn nên tránh.

17. Gửi thông điệp vô nghĩa

Tránh gửi những lời lẽ dài dòng mà không có trọng tâm và không có giá trị cho người nhận.

18. Sử dụng thẻ ngày

Xem xét việc sử dụng các dịch vụ như Doodle hoặc Sunrise nếu bạn đang phải đối phó với nhiều người tham gia cùng một lúc.

19. Không chỉ đích danh người có trách nhiệm với công việc (nếu cần)

Nếu bạn cần một ai đó làm gì đó, thì hãy cụ thể hóa và cho họ biết. Nếu bạn gửi email cho nhiều người, sau đó làm rõ ai là người chịu trách nhiệm cho hành động đó thì đó sẽ là cách làm thông minh nếu không thì chắc chắn bạn sẽ gặp khó khăn đấy.

20. Đưa ra quyết định cuối cùng

Nếu trong email bạn nhận được không có những yêu cầu hay lời thúc giục hành động thì hãy đưa ra quyết dịnh cuối cùng trong một email phản hồi. Có lẽ những email gửi và nhận như thế đã đủ để giải quyết công việc rồi.

XEM THÊM TẠI:  tuyển dụng quản lý

Nhân viên bỏ công ty vì sự thiếu quan tâm của lãnh đạo

  Bạn hãy tin rằng ko phải ai cũng thích nhảy việc đâu, nguyên nhân chỉ có 2 lí do chính này thôi. Khảo sát của Q&Me cho thấy, lý do lớn khiến nhân viên nhảy việc đó là không được đánh giá công bằng từ sếp.

Một trong những điều mà các nhà quản trị luôn luôn đau đầu tại Việt Nam là quản lý nhân sự Với tỉ lệ nhân viên nghỉ việc hàng năm là khoảng 10%, các nhà quản lý luôn phải đau đầu tìm lý do tại sao nhân viên tốt của mình cứ lần lượt nghỉ việc.

Gần đây Q&Me đã tiến hành một khảo sát với hơn 1000 người đang đi làm với công việc toàn thời gian và bán thời gian về giá trị của công ty và sếp, và khảo sát này sẽ giúp bạn hiểu được nhân viên của bạn đang nghĩ gì.

Thế nào là một công ty tốt đối với nhân viên? Hoàn toàn không bất ngờ khi “lương cao” đứng ở vị trí thứ 1 với 73% sự lựa chọn. Tiếp theo sau đó là “đánh giá công bằng” (37%) và “giao tiếp tốt” (32%). Đối với những người đang giữ vị trí leader thì “đánh giá công bằng” và “công việc thú vị” có tỉ lệ cao hơn.

Như vậy, tiền là thứ quan trọng nhất. Xếp thứ hai đó là đánh giá công bằng từ các lãnh đạo. Đối với một nhân viên Việt Nam, một người sếp tốt đó là người biết “lắng nghe ý kiến từ nhân viên” (39%) và “quan tâm nhân viên tốt” (31%).

Theo ông Kengo, sáng lập của Q&Me, chìa khóa của việc đối xử không công bằng là từ việc giao tiếp và quy trình.

Biểu đồ phía dưới thể hiện quan điểm khác nhau giữa những nhân viên cảm thấy hài lòng và những nhân viên cảm thấy không hài lòng về việc đánh giá. Những người cảm thấy không hài lòng về việc đánh giá của họ sẽ có số điểm thấp hơn trong việc thời gian phản hồi về hiệu suất làm việc (hài lòng – 81%, không hài lòng – 24%) và làm rõ về việc đánh giá hiệu suất của họ như thế nào (hài lòng – 83%, không hài lòng 39%)

Những điểm khác biệt này đã cho chúng ta một giả định rằng việc thiếu sự giải thích và giao tiếp đã tạo ra cảm giác không công bằng. Quy trình xử lý và giao tiếp đủ sẽ giúp cho các nhân viên cảm thấy họ được chú ý nhiều hơn và sự đánh giá về họ sẽ công bằng hơn.

XEM THÊM TẠI: việc làm nhân sự

Tiến thoái lưỡng nan nên sa thải nhân viên không

 Có nhiều lí do để nhân viên từ chối sự quan tâm của lãnh đạo, vì vậy là một nhà lãnh đạo vừa phải quản lí tốt vừa tạo không gian thoải mái cho nhân viên làm việc . Là một nhà lãnh đạo, không phải đưa ra quyết định đúng đắn, đúng thời điểm đã là đủ, bạn còn phải biết cách quản lý nhân viên hiệu quả, nhưng chắc chắn mọi chuyện không thể nào đi theo hướng bạn muốn được. Trong vài trường hợp chính bạn còn bị dồn vào thế “tiến thoái lưỡng nan”, ví dụ như việc sa thải nhân viên.

Nếu bạn đang phân vân trong vấn đề này và không biết nên là sao cho thật khéo léo thì đây là bài viết dành cho bạn. Sa thải nhân viên mới đã khó, những người lâu năm và có những đóng góp với công ty thì lại càng khó hơn. Đây là lúc mà người lãnh đạo phải thẳng thắn đối mặt và quyết định vấn đề trực tiếp với họ dù muốn hay không vì nó ảnh hưởng đến lợi ích công ty. Nếu bạn biết cách làm việc này khéo léo thì nhân viên sẽ cảm thấy thoải mái và chấp nhận việc ra đi. Trong các cách quản lý nhân viên hiệu quả thì dưới đây là những lời khuyên bạn nên và không nên làm khi sa thải nhân viên trong công ty

NÊN suy nghĩ thật kỹ trước khi đưa ra quyết định

Theo cách quản lý nhân viên hiệu quả thì bạn nên chắc chắn 100% về quyết định nhân viên nào đó và lý do hợp lý cho quyết định này. Đây là một quyết định quan trọng trong cách quản lý nhân viên nên bạn sẽ không thể thu hồi lời nói của mình. Ngay sau khi bạn suy nghĩ về vấn đề này, bạn nên hành động thật nhanh chóng. Nếu để vấn đề này kéo dài, không chỉ ảnh hưởng tiêu cực đến nhân viên và còn cả lởi ích hoạt động của công ty

KHÔNG NÊN sa thải một cách quá đột ngột mà không báo trước

Hãy tưởng tượng một ngày đẹp trời, bạn thức dậy sớm và háo hức tận hưởng cho ngày làm việc mới, thì tự nhiên khi đến công ty, “BÙM” bạn bị đuổi việc, “nghe như sét đánh ngang tay” ngay vào giữa ngày trời quang mây tạnh. Nếu bạn đặt mình trong trường hợp đó, bạn còn thấy khó chịu và không phục với quyết định này chứ đừng nói đến nhân viên của mình.

Nếu nhân viên của bạn bị sa thải do hiệu suất công việc kém, bạn nên có một cuộc họp trao đổi riêng để đề cập đến vấn đề này trước khi hành động, để cho họ biết về suy nghĩ của bạn và có thời gian để chuẩn bị tinh thần, tìm kiếm công việc mới

NÊN nói chuyện này vơi nhân viên trên cương vị không phải người lãnh đạo

Bạn nên có gạt bỏ những cảm xúc và “quyền” của mình khi chuẩn bị đề cập vấn đề này cho nhân viên. Bạn nên sử dụng điện thoại hoặc để hẹn gặp riêng người đó. Điều quan trọng là bạn phải sắp xếp một cuộc họp để có thể nói chuyện thẳng thắn, hãy nói chuyện như một cuộc trao đổi bình thường, việc này cho thấy bạn đang thể hiện sự tôn trọng và đồng cảm của mình với nhân viên

NÊN cho họ một lời giải thích đầy đủ

Một trong những cách quản lý nhân viên hiệu quả đó là bạn không có quyền sa thải một nhân viên mà không có lý do chính đáng, vì vậy bạn nên cần chuẩn bị thật kỹ để giải thích chính xác lý do tại sao bạn lại cho họ ra đi. Chuẩn bị đầy đủ nội dung những gì cần nói và tinh thần thật thoải mái. Có thể ngay khi vừa nghe thông báo sa thải, vài nhân viên sẽ có phản ứng đưa ra rất nhiều câu hỏi, bạn phải chắc chắn rằng mình đã có câu trả lời thỏa đáng nhất cho họ. Cuối cùng là thồn báo các quyền lợi mà họ có thể có.

KHÔNG NÊN làm điều đó trước toàn bộ nhân viên

Lời khuyên cho bạn trong cách quản lý nhân viên hiệu quả đó là đừng nên đưa ra thông báo sa thải ở nơi công cộng đông người, hoặc ở trước mặt các đồng nghiệp khác. Vì những nhân viên này cũng có sự tự tôn và quyền riêng tư.

NÊN cho phép các nhân viên đặt câu hỏi

Nhân viên khi bị sa thải có quyền hỏi lý do tại sao họ “được” ra đi và vô vàn những câu hỏi tại sao khác. Vì vậy là người biết cách quản lý nhân viên hiệu quả, ngay lúc này bạn sẽ cho phép họ hỏi bất kỳ câu hỏi nào họ muốn, lắng nghe hết những điều họ muốn nói và rồi đưa ra các câu trả lời thỏa đáng. Những lúc này, cảm xúc của họ sẽ bị đẩy lên cao, bạn hãy cho họ cơ hội để nói lên suy nghĩ của mình, sau đó đưa ra lời khuyên của bạn thân trong những vấn đề nhân viên gặp phải. Tránh xảy ra việc tranh luận trong buổi nói chuyện.

KHÔNG NÊN đưa ra lý do cá nhân

Lý do của việc sa thải nhân viên nên phải hoàn toàn xuất phát từ hiệu suất công việc hoặc các nhu cầu của công ty chứ không phải vì một hiềm khích hay vấn đề cá nhân nào đó

NÊN cho thấy sự tôn trọng

Bạn nên thể hiện sự tôn trọng của bạn với nhân viên bị sa thải, đây cũng là cách khiến họ bớt buồn buồn bực và an lòng hơn khi nhận thông báo.

KHÔNG NÊN kết thúc bằng sự tiêu cực

Một lưu ý trong cách quản lý nhân viên hiệu quả khi gặp vấn đề này đó là nên kết thúc cuộc nói chuyện bằng sự tích cực. Cảm ơn các nhân viên vì những đóng góp của họ trong suốt thời gian tại công ty và chúc họ may mắn trong tương lai. Bạn thậm chí có thể đưa ra những lời khuyên cần thiết cho họ để tìm công việc mới.

XEM THÊM TẠI:  học tiếng anh giao tiếp ở đâu

Học kinh nghiệm để xin việc hiệu quả hơn

 Hãy học hỏi các kinh nghiệm để thực hiện ước mơ của mình. Ở phần cuối trong loạt bài từ kinh nghiệm đi phỏng vấn này, tôi sẽ giới thiệu để thuyết phục nhà tuyển dụng từ storytelling, đó là False Start.

FALSE START

(Mặc dù đây là kỹ thuật ưa thích của tôi, nhưng tôi vẫn không biết dịch thế nào cho đúng)

Thuyết phục đối phương bằng kỹ thuật False Start?

Đây là kỹ thuật kể chuyện cao cấp hơn, khi mà bạn kể một câu chuyện với một cái kết có vẻ dễ đoán trước, nhưng rồi vì 1 biến cố nào đó khiến cái kết dễ dự đoán đã không xảy ra, và nhân vật buộc phải bắt đầu lại từ đầu. Với kỹ thuật này, theo kinh nghiệm đi phỏng vấn, bạn sẽ khiến tôi tưởng chừng như đã biết trước kết quả, thì bị bất ngờ và buộc phải tiếp tục lắng nghe để xem kết quả cuối cùng thực sự đã xảy ra là gì.

Tôi đúc kết từ kinh nghiệm đi phỏng vấn được rằng, kỹ thuật này đặc biệt hữu ích khi áp dụng trong trường hợp bạn muốn kể về thất bại bạn đã từng gặp, cách bạn đứng dậy và vượt qua thất bại đó. Cách này giúp bạn show off kinh nghiệm bạn đã thu nhận được sau thất bại, hoặc/ và sự sáng tạo của bạn khi tìm ra cách thức mới để giải quyết vấn đề.

Với tôi, thì tôi dùng kỹ thuật này đơn giản là để gây bất ngờ cho khán giả và khiến khán giả, khiến khái giả bị thu hút vào câu chuyện của tôi cho đến điểm cuối cùng.

Ứng dụng của kỹ thuật này là gì?

Từ kinh nghiệm đi phỏng vấn của tôi, túm cái váy, False Start được sử dụng khi bạn mong muốn đạt được:

- Sự bất ngờ cho người nghe, khiến người nghe bị cuốn hút

- Nhấn mạnh vào thất bại bạn đã gặp, khó khăn bạn đã gặp, và khả năng đứng dậy sau thất bại của bạn.

Áp dụng như thế nào?

Việc áp dụng thế nào thì hoàn toàn do bạn sáng tạo. Nếu bạn để ý, tôi đã áp dụng kỹ thuật này cho 1 trong những ví dụ ở đầu bài viết để trả lời cho câu hỏi “Điểm yếu của bạn là gì?”

“Hồi tôi còn làm ở công ty cũ, có lần tôi được sếp giao triển khai dự án mới. Với tôi đó là một cơ hội lớn, và ban đầu tôi rất lo sợ tôi làm hỏng việc. Nhưng rồi tôi vẫn quyết tâm nhận nhiệm vụ đó và dốc hết sức để làm. Tôi thức ngày thức đêm, vừa làm vừa kiểm tra vừa hỏi ý kiến người đi trước để tránh mắc sai phạm.

Cơ mà tôi làm hỏng việc thật. Một trong những lý do tôi đã làm hỏng việc là vì tôi bị dính 3 mắc điểm yếu là A, là B, là C…. Cũng từ lần thất bại đó, tôi quyết tâm đặt mục tiêu là phải cải thiện A, B, C bằng những biện pháp như…

Tôi bôi đậm đoạn mà tôi dùng kỹ thuật “false start”: lúc mà tôi bị thất bại. Tôi thể hiện rằng tôi rất quyết tâm đầu tư cho dự án -> người nghe sẽ mong chờ kết thúc có hậu, bởi vì làm việc chăm chỉ thì nên có kết thúc có hậu. Ấy vậy mà dự án vẫn thất bại.

Tất nhiên, đây là một kỹ thuật nâng cao, cần được rèn luyện và chuẩn bị tốt, nếu không sẽ bị lan man và khiến người nghe bối rối khi không hiểu câu chuyện đang dẫn đi đến đâu.

Đây chi là những kiến thức mà tôi tổng hợp từ các trải nghiệm và kinh nghiệm đi phỏng vấn của mình. Hi vọng bài viết là tư liệu hữu ích cho bạn. Chúc bạn thành công tìm được công việc xứng tầm.

Xem thêm tại: tìm việc làm nhanh

Hướng dẫn viết CV hay

Bạn không tìm hiểu khi viết CV, CV của bạn sẽ ngắn, không đầu không đuôi, không diễn đạt rõ ý. Khi viết CV tìm việc điều quang trọng là bạn phải thật cẩn thận trong việc thể hiện kinh nghiệm của mình. Bạn phải quang tâm đến CV của mình vì nó là tấm vé đầu tiên đưa bạn đến công việc mơ ước. Theo các chuyên gia nhân sự, một trong số những vấn đề dễ gặp nhất trong hướng dẫn viết CV  là việc lạm dụng những từ thừa thãi trong CV. Những từ ngữ này tưởng như nhỏ bé nhưng sự xuất hiện của chúng sẽ khiến bản CV của bạn trở nên vô nghĩa dần đều.

Hơn nữa, chúng cũng không giúp bạn trở nên khác biệt trong mắt nhà tuyển dụng giữa hàng trăm ứng viên sáng giá khác, mà chúng có thể sẽ khiến nhà tuyển dụng cảm thấy quá mất thời gian vào việc đọc CV của bạn và muốn bỏ qua ngay lập tức.

Thay vào đó, tôi gợi ý các người tìm việc làm nên thu hút sự chú ý của nhà tuyển dụng bằng cách thể hiện chứ không phải viết ra trắng trợn.

Bạn hãy nhớ luôn giữ cho CV "gọn gàng". Sự gọn gàng này không đến từ việc chọn màu giấy hay phông chữ, mà đến từ cách người tìm việc làm trình bày thông tin đến nhà tuyển dụng. Dưới đây là những ví dụ điển hình trong hướng dẫn viết CV cho những từ ngữ mà người tìm việc làm nên né càng nhanh càng tốt.

1. “Hạt giống tiềm năng”

Qua khảo sát, từ này đã trở thành "cái gai trong mắt" không ít nhà tuyển dụng khi đọc CV của người tìm việc làm: Bất cứ ai cũng có thể dễ dàng tự nhận là "hạt giống tiềm năng" hay gì đó tương tự. Điều quan trọng là, các nhà tuyển dụng muốn biết điều gì sẽ khiến ứng viên đó khác biệt và nổi bật hơn số đông, chứ không phải những từ ngữ "toàn dân" như thế này.

2. Tiêu đề đầu dòng: Điện thoại/Email/Địa chỉ

Theo chuyên viên hướng nghiệp Eli Amdur, chẳng có bất kỳ lý do nào đủ thông minh để "biện hộ" cho những từ ngữ trên. Theo anh, việc thêm từ "Số điện thoại" đằng trước một... số điện thoại, hay "Email" trước một... địa chỉ email là cực kỳ vô nghĩa và thừa thãi: "Nhìn có dở hơi không chứ? Ai chả biết đấy là số điện thoại?". Theo hướng dẫn viết CV thì quy tắc này có thể áp dụng với địa chỉ nhà và... quê quán của bạn.

3. “Luôn phấn đấu đạt mục tiêu”

Thay vì chỉ đơn thuần nói tôi thế này tôi thế nọ, hãy thử viết về những việc bạn đã làm để thể hiện bạn chính là người luôn phấn đấu đạt mục tiêu.

4. “Có trách nhiệm trong khâu…”

Trong hướng dẫn viết CV, khi thêm câu này vào CV thì trong mắt những nhà tuyển dụng, cụm từ này đồng nghĩa với "khả năng chỉ gói gọn và chấp nhận được trong khâu...". Còn một bản CV nào chán hơn một tờ giấy liệt kê từ đầu đến cuối những nhiệm vụ cơ bản và nhạt nhẽo của một công việc đơn thuần? Liệu ai sẽ có đủ kiên nhẫn để đọc hết đống chữ khô khan đó?

Theo bà Alyssa Gelbard, nhà sáng lập kiêm chủ tịch hãng tư vấn nghề nghiệp Résumé Strategists, cho hay, những từ ngữ như vậy trong hướng dẫn viết CV không chỉ làm mờ cá tính mà còn che đi những kinh nghiệm thực sự của người tìm việc làm: "Hãy tỏ ra chủ động và diễn đạt chính xác bằng những động từ chủ động mô tả thành tích của bản thân". Ví dụ, thay vì ghi là "Có trách nhiệm đào tạo thực tập sinh...", hãy viết: "Đào tạo thực tập sinh...".

5. “Trình độ cao”

Những từ như "trình độ chuyên môn cao" hay "dày dặn kinh nghiệm" sẽ không giúp bạn cạnh tranh được với những người tìm việc làm khác, thậm chí còn phản tác dụng. Thay vào đó, anh gợi ý người tìm việc làm nên tập trung vào thể hiện các kỹ năng và thành tích cá nhân để gây ấn tượng đúng nghĩa với nhà tuyển dụng.

6. "Sẽ cung cấp thông tin người chứng nhận nếu được yêu cầu"

Tại sao phải tốn giấy mực để viết về những thứ ai cũng biết? Nếu nhà tuyển dụng quan tâm đến bạn và muốn đối chiếu thông tin với sếp cũ của bạn, họ sẽ chủ động hỏi bạn cách liên lạc. Đây là một trong những lỗi phổ biến và truyền thống nhất trong nhiều hướng dẫn viết CV và có khả năng "tố cáo" sự “lỗi thời” của người tìm việc làm.

7. “Tham vọng”

Friedman khẳng định, đây là một trong những từ tưởng như gây ấn tượng mạnh nhưng thực chất lại hoàn toàn phản tác dụng khi áp dụng lên CV: Các nhà tuyển dụng có thể cảm thấy... bất an trước những ứng cử viên không ngại để lộ "tham vọng" cá nhân từ quá sớm.

8. “Microsoft Word”

Ai ở đây đi xin việc nhưng không biết dùng Microsoft Word cơ chứ!

9. “Điểm trung bình GPA: 7/10”

Một khi bạn đã tốt nghiệp, điểm số thực sự không mang nhiều ý nghĩa nữa. Ngoại trừ bạn chỉ vừa mới ra trường vài tháng và có số điểm cực kỳ xuất sắc, hãy bổ sung điểm tổng kết vào hướng dẫn viết CV nếu muốn gây ấn tượng mạnh với nhà tuyển dụng. Nhưng nếu đã có 3 năm thâm niên làm cựu sinh viên, hoặc nếu điểm số của bạn chỉ loanh quanh dưới 8, hãy cẩn thận trước quyết định này.

Tìm hiểu thêm tại: tuyển dụng marketing

CV và những điều cần lưu ý

Bạn đang muốn tìm cho mình một CV thật hoàn hảo. Bạn đang hoang mang không biết CV mình viết đã tốt chưa. Chuẩn mực nào để đảm bảo CV mình đúng và đủ để không bị loại ở vòng gửi xe. Điều quan trọng nhất cần lưu ý khi chuẩn bị CV là phải tập trung vào kinh nghiệm, kỹ năng và khả năng bạn có, phù hợp với vị trí ứng tuyển, chứ không cần phải ôm đồm tất cả những gì đã từng làm vào CV, vừa dài dòng, lan man và kém hiệu quả.

Trước kia, ứng viên thường tìm việc theo đúng chuyên ngành đã học, ít nhất là cũng làm việc trong ngành này một vài năm rồi mới chuyển sang một lĩnh vực khác. Bởi đa phần, người ta lo sợ những công việc trái ngành sẽ không phù hợp với khả năng, kiến thức họ có.

Các chuyên gia tư vấn cho rằng, những ứng viên đã từng nhảy việc nhiều lần nên biết cách kết hợp kinh nghiệm bản thân thành một "kho tàng" độc đáo, khiến nhà tuyển dụng nhìn vào đã "mê" và loại khỏi đầu những suy nghĩ không hay. Sau đây là một số chia sẻ cụ thể:

- Cách tốt nhất để giới thiệu những kỹ năng của mình với nhà tuyển dụng, đặc biệt khi bạn có nhiều kỹ năng trên nhiều lĩnh vực khác nhau, hãy cố gắng để tìm ra điểm chung giữa những kỹ năng đó. Từ điểm chung ấy, bạn có thể liệt kê ra những mô tả cụ thể.

Nhà tuyển dụng luôn ấn tượng tốt với những người có nhiều năm kinh nghiệm, nhưng điều họ muốn thấy nhất vẫn là kinh nghiệm ấy đáp ứng yêu cầu công việc của họ như thế nào. Điều này cũng lý giải tại sao có những ứng viên có rất nhiều CV, tùy từng vị trí, lĩnh vực tuyển dụng để họ gửi CV cho phù hợp. Nghĩa là, bạn có thể phân tách kinh nghiệm cá nhân ở những lĩnh vực cụ thể với những CV khác nhau và sau đó ứng tuyển vào những vị trí chuyên môn hợp lý.

- Kristen Fischer - Biên tập, phóng viên tự do

- Là một cựu cố vấn nghề nghiệp và chuyên gia tư vấn hình ảnh, tôi vẫn thường giúp đỡ mọi người trong việc lập CV. Tôi luôn khuyên các bạn nên làm 2 việc sau:

Tạo CV tổng hợp: Một CV tổng hợp sẽ bao gồm nhiều loại công việc và những kinh nghiệm bạn từng làm. Nó có thể kéo dài 20 trang cũng không vấn đề gì bởi đây không phải là CV để gửi cho nhà tuyển dụng. Sau đó, tùy từng CV gửi cho các nhà tuyển dụng khác nhau, bạn có thể trích từ bản CV tổng hợp này và bổ sung thông tin cụ thể, liên quan đến công việc mà bạn ứng tuyển.

CV nên thể hiện rõ 2 loại kinh nghiệm: một là những kinh nghiệm liên quan bằng cách liệt kê những kinh nghiệm có được từ những mô tả công việc khác nhau. Thứ 2 là kinh nghiệm khác được đúc kết từ những công việc không chính thức trong quá khứ. Điều này cho phép bạn đưa những kinh nghiệm liên quan lên vị trí đầu trang để nhà tuyển dụng dễ dàng đánh giá theo hình tháp ngược.

- Lori Burgarner - Đồng sở hữu công ty tư vấn Nashville

- CV phải nói được một câu chuyện về bạn và công việc bạn muốn làm. Tôi không ngại đọc bản CV dài có sự phát triển qua từng giai đoạn nhưng tôi không thích sự thiếu tập trung, thiếu mục đích rõ ràng. Một sơ yếu lí lịch với nhiều kinh nghiệm, nhiều công việc khác nhau với mức lương tăng dần có thể cho thấy người này sẵn sàng nhảy việc vì quyền lợi. Với trường hợp này, bạn không phải là đang muốn xây dựng sự nghiệp mà đơn thuần chỉ là thích có một công việc để kiếm tiền mà thôi.

- Kathi Elster - Đồng tác giả "Working with you is killing me" và "Working for you isn't working for me".

- Điều quan trọng nhất cần lưu ý khi chuẩn bị CV là phải tập trung vào kinh nghiệm, kỹ năng và khả năng bạn có, phù hợp với vị trí ứng tuyển, chứ không cần phải ôm đồm tất cả những gì đã từng làm vào CV, vừa dài dòng, lan man và kém hiệu quả.

Hãy chắc chắn chức danh công việc đúng với những gì bạn mong muốn. Nhiều công ty có những chức vụ tương tự nhưng tính chất công việc lại có sự khác biệt. Vì thế, hãy tìm hiểu rõ công việc gắn liền với chức danh có đúng như bạn mong muốn hay không rồi hãy quyết định.

- Carolyn Thompson - Tác giả của "Mười bước để có bản CV hoàn hảo".

- Nếu một người chuyển việc khá thường xuyên, cần phải có lý do cho sự thay đổi ấy. Có hai điều mà nhà tuyển dụng muốn biết, thứ nhất là bạn sẽ rời bỏ công ty nhanh chóng, vì thế, có nên lựa chọn bạn hay không? Thứ hai, công ty này có điều gì hấp dẫn khiến bạn từ bỏ công việc cũ?.

Cách tốt nhất là bạn phải chứng minh cho họ thấy được, mỗi lần nhảy việc đều có sự phát triển trong sự nghiệp của bạn. Không chỉ kỹ năng, kinh nghiệm mà còn nhiều yếu tố khác, bạn trưởng thành lên từng ngày.

 Tham khảo thêm:   tuyển dụng kế toán

Phương pháp tiết kiệm thời gian cho bạn

Thời gian đối với chúng ta vô cùng quang trọng Ai cũng phải biết trân trọng thời gian, vì thời gian qua đi bạn sẽ không tìm lại được. Chúng ta phải biết sắp xếp thời gian sao cho phù hợp với cuộc sống cho mình. Thông thường con người hàng ngày phải ngủ  8 tiếng/ngày mới được coi là đủ giấc và có thời gian để não bộ phục hồi sau quá trình làm việc. Tuy nhiên nhiều người đã tìm cách rút ngắn thời gian ngủ của mình để có thể làm được nhiều việc hơn, mà vẫn giữ cho não bộ được khỏe mạnh và tỉnh táo. Một trong những cách đó là phương pháp ngủ Uberman.

Theo phương pháp Uberman, một người một ngày chỉ cần ngủ 2 tiếng đồng hồ, chia làm 6 giấc, mỗi giấc 20 phút, cách đều nhau mỗi 4 tiếng. Với cách này, sau một thời gian não của bạn sẽ học cách đạt được giấc ngủ REM (thời gian mà não phục hồi các hư tổn) chỉ vài phút sau khi ngủ, nghĩa là chỉ trong 2 tiếng ngủ đó, não bộ đã đạt được sự phục hồi hoàn toàn như khi ngủ 8 tiếng đồng hồ.

Phương pháp này có nhiều lợi điểm. Thứ nhất, thời gian ngủ rút xuống còn 2 tiếng, nghĩa là bạn có tới 22 tiếng hoạt động/ngày. Thứ hai, việc đạt được giấc ngủ REM trong thời gian ngắn là gần như vĩnh viễn, nghĩa là sau này dù bạn có quay lại cách ngủ truyền thống thì bạn vẫn có thể đạt REM chỉ sau vài phút ngủ. Thứ ba, các giấc mơ của bạn trở nên rõ ràng hơn, thật hơn và dài hơn, mặc dù giấc ngủ chỉ kéo dài 20 phút. Kèm theo đó là bạn dễ dàng đạt được lucid dream hơn.

Tuy nhiên phương pháp Uberman có một sự hạn chế rất lớn, đó là bạn bắt buộc phải ngủ đủ 6 giấc/ngày, phải ngủ đúng giờ (muộn 1 tiếng là tối đa), và phải ngủ đúng 20 phút một giấc, không được ngủ quá, nếu không bạn sẽ rơi vào trạng thái rối loạn giấc ngủ và sẽ mất rất nhiều thời gian để có thể phục hồi, vì thế lịch hoạt động của bạn sẽ bị đảo lộn, và khó thích ứng với các hoạt động xã hội. Ngoài ra, trong một vài tuần đầu tiên, vì não bộ của bạn chưa thích ứng được với giấc ngủ mới, bạn sẽ có cảm giác giống như zombie vậy, vật vờ và không làm được gì cả. Và vì hoạt động nhiều hơn, bạn sẽ phải ăn nhiều hơn.

Đây là phương pháp được nhiều người thử áp dụng nhất, và kết quả cũng khả quan nhất trong số các phương pháp điều chỉnh giấc ngủ.

Theo 10 IFs

Có anh, chị Anphabers nào đã áp dụng thử chưa? Nếu rồi cho mình biết kết quả với nhé!

Tham khảo thêm tại: tuyển dụng HR

Đồng nghiệp sẽ cư xử như thế nào sau lưng bạn

Tối qua lân la ra Fahasa thấy quyển mưu hèn kế bẩn của alphabook khá thú vị  theo kiểu bá đạo của truyện kim dung

chia sẻ với anh chị em để bình luận

Mưu hèn kế bẩn nơi công sở

Giới thiệu và phân tích tất cả những thủ đoạn nơi công sở, kèm theo những giải pháp giúp người lao động biết cách vượt qua các trò bẩn đó, để đạt được thành công trong công việc.

Dù chúng ta có thích hay không, các trò bẩn vẫn đang tồn tại khắp các công sở. Ngay cả khi bạn thư giãn trong kỳ nghỉ cuối tuần hay nghiêm trang lắng nghe trong cuộc họp, rất có thể, các đồng nghiệp vẫn đang giở trò với bạn.

Trong cuốn sách này, bạn sẽ biết được 21 kế bẩn phổ biến sau:

1. THĂNG QUAN TIẾN CHỨC

Kế bẩn số1:......... Con tốt thí mạng

Kế bẩn số 2:........ Cơ hội thăng tiến

Kế bẩn số 3:........ Lý đại đào cương

2...... SAU TẤM MÀN NHUNG

Kế bẩn số 4:........ Thấy chết không cứu

Kế bẩn số 5:........ Ác là đạo chích

Kế bẩn số 6:........ “Tiếp tục nghiên cứu đi!”

3 ...... NHỮNG LỜI CÓ CÁNH

Kế bẩn số 7:........ Lửng lơ con cá vàng

Kế bẩn số 8:........ Hạc trên mây

Kế bẩn số 9:........ Thiên thần hộ mệnh

4...... LÊN VOI XUỐNG CHÓ

Kế bẩn số 10:...... Gửi e-mail cho thượng đế

Kế bẩn số 11:...... Cáo mượn oai hùm

Kế bẩn số 12:...... Đe dọa vạch mặt

5...... NHỮNG ĐÒN LỘ LIỄU

Kế bẩn số 13:...... Giương đông kích tây

Kế bẩn số 14:...... Phản hồi ác ý

Kế bẩn số 15:...... Né tránh trách nhiệm

6...... TRÊN ĐÀ THẮNG LỢI

Kế bẩn số 16:...... Đá ra rìa

Kế bẩn số 17:...... Họp kín

Kế bẩn số 18:...... Chạy trời không khỏi nắng

7...... RA ĐÒN QUYẾT ĐỊNH

Kế bẩn số 19:...... Vị “anh hùng” bị xiềng xích

Kế bẩn số 20:...... Chúng tôi chống lưng cho anh!

Kế bẩn số 21:...... Tái thiết

Xem thêm: tuyển dụng sales

Nhân viên quyết định từ bỏ công việc thu nhập cao vì lí do

 Làm việc trong văn phòng nhân viên đã chịu nhiều áp lực và thường họ rất mệt mỏi. Các chính sách của công ty ngày càng gia tăng khiến nhân viên không thể thở nổi và dần họ trở nên thụ động trong công việc. Dưới tác động không nhỏ từ cấp trên khiến nhân viên bị áp lực nặngThường người ta cho rằng nhân viên rời bỏ sếp chứ không phải là công việc. Tôi thì không hoàn toàn đồng ý với điều này.

Chúng tôi có rất nhiều khách hàng, họ chẳng có vấn đề xung đột gì với sếp trực tiếp cả. Dù vậy, họ lại luôn cảm thấy mệt mỏi với hàng núi công việc hàng ngày. Dưới đây là một số điều họ bày tỏ:

“Lúc đầu thì công việc cũng khá thú vị, nhưng dần dần tôi chẳng học được thứ gì mới mẻ cả. Tôi cố gắng cả trăm lần giúp công ty tôi thoát khỏi đáy giếng nhỏ hẹp nhưng không thể. Họ thích những thứ sẵn có. Mỗi năm họ mất một vài khách hàng, tuy có tiến hành cải tổ nhưng cũng chẳng thay đổi được gì. Tôi cảm thấy quá mệt mỏi.”

“Tôi nghỉ việc vì không có điều gì khiến tôi tham vọng ngoài những công việc nhàm chán thường ngày. Chẳng có ai trong công ty này có tầm nhìn về tương lai, đơn giản họ chỉ cần tăng trưởng 9% mỗi năm. Chẳng ai quan tâm vấn đề đang tồn tại ở đây là gì?”

“Tôi chẳng muốn nghỉ việc đâu, nhưng những người tôi quen bên ngoài đều khiến tôi thấy công việc của họ thú vị và bổ ích hơn tôi nhiều. Một trong những đứa bạn của tôi đang làm việc tại một startup địa phương. Cô ấy nói với tôi liệu có muốn đến và gặp sếp của cô ấy không. Vì vậy tôi đã ghé đến.

Tôi đã đến công ty cô ấy vào giờ nghỉ trưa. Tuy chỉ có 48 phút trong tòa nhà ấy nhưng tôi đã nghĩ đây đúng là nơi mình muốn làm việc. Khi trở về văn phòng của mình, tôi lại cảm thấy chán nản. Hiện nay tôi cùng với bạn mình làm ở một công ty startup. Tại sao phải làm ở một nơi khiến niềm đam mê của mình bị thui chột cơ chứ?”

Tôi nhận thấy có một vài vấn đề lớn về văn hóa đã biến đổi động năng tại nơi làm việc theo chiều hướng tiêu cực. Khi có những dấu hiệu tiêu cực, những cá thể tốt sẽ chẳng muốn ở lại. Do vậy, sẽ rất khó khăn để tạo động lực cho mọi người.

Ở một số nơi, mọi người có thể trò chuyện, mỉm cười và nói những câu bông đùa. Ở một vài nơi khác, khuôn mặt của nhân viên luôn căng thẳng và lo sợ. Họ luôn cẩn thận với từng lời họ nói và việc nói chuyện đó với ai. Lý do duy nhất khiến các lãnh đạo không nhận thức được vấn đề văn hóa bởi vì cá thì chẳng thể biết là nó đang bơi trong nước sạch hay bẩn cả.

Những con cá bơi trong nước bẩn dần dần quen với môi trường bẩn thỉu. Chúng nghĩ đó là điều bình thường vì đó là tất cả nhũng gì chúng biết.

Dưới đây là 5 vấn đề về văn hóa có thể làm chậm dần và ngăn chặn hoàn toàn khả năng thành công của một tổ chức:

Thiếu những bản kế hoạch

Những tổ chức vững mạnh luôn luôn lập kế hoạch và làm theo chúng. Điều chỉnh kế hoạch là việc bắt buộc phải thực hiện. Những tổ chức kém cũng trải qua quá trình lập kế hoạch. Tuy vậy, họ kết thúc mà chẳng có kế hoạch rõ ràng nào để các thành viên có thể làm theo.

Kết quả là chẳng ai biết rõ mục tiêu chính xác là gì vì những thứ cần ưu tiên luôn luôn thay đổi. Chẳng ai ăn mừng chiến thắng vì không có kết quả nào của họ khiến các lãnh đạo thực sự hài lòng.

Có ai còn muốn đặt động lực của mình vào môi trường như thế này chứ?

Bộ máy quan liêu ngột ngạt

Tất cả mọi tổ chức đều cần một vài cấp độ quản lý. Ở một vài nơi có quá nhiều chính sách khiến bạn chẳng thể làm việc gì nếu không có sự chấp thuận của quản lý.

Trong những công ty như vậy, có chính sách cho tất cả mọi thứ. Tuy vậy không ai được trao quyền để sử dụng trí tuệ và kinh nghiệm của mình để giải quyết từng vấn đề cụ thể. Những người thông minh và có khả năng sẽ không bao giờ chịu trói chân ở những nơi “Bạn không thể làm theo quyết định của mình, vì có sẵn một quy định cho nó rồi!”

Mối quan hệ quan trọng hơn kết quả công việc

Ở những tổ chức hoạt động hiệu quả, hầu hết các thành viên đều tin tưởng rằng người lãnh đạo của họ có đủ năng lực để quản lý và trao đổi các nhiệm vụ.

Còn ở những tổ chức hoạt động kém, nhiều người được thăng tiến chỉ nhờ mối quan hệ. Sự thiếu công bằng trong tuyển dụng và thăng chức ảnh hưởng đến hoạt động của doanh nghiệp, khiến những con người tài năng ngừng cố gắng. Tại sao bạn phải làm việc chăm chỉ trong khi người ta được thăng chức không phải nhờ kết quả công việc mà là nhờ mối quan hệ?

Sợ nói thẳng quan điểm của mình

Sự bất đồng và tranh luận là một điều rất bình thường ở những tổ chức hoạt động lành mạnh. Tuy vậy, ở một số nơi, mọi người giữ im lặng, giữ suy nghĩ riêng cho bản thân mình. Đừng nghĩ rằng bạn vẫn giữ được những nhân viên giỏi khi cố tình bịt miệng chứ không phải chú ý lắng nghe họ.

Không coi trọng những ý tưởng hay

Nhiều nhân viên có những ý tưởng tốt nhưng lại không bao giờ được thực hiện. Có trường hợp, ý tưởng đó còn bị đánh cắp và bóp méo đến mức không nhận ra được. Lý do chỉ đơn giản là vì có lãnh đạo cảm thấy bị “đe dọa” bởi những giải pháp hay ho của cấp dưới.

Deanne đã làm việc 4 năm tại một công ty trước khi cô rời đi. “Tôi cũng ghét phải chuyển việc. Nhưng Tổng Giám đốc mới đến và khiến mọi người lo sợ về công việc của mình. Có lần tôi đã đưa cho ông ấy một ý tưởng. Đó là kế hoạch cắt giảm số lượng sản phẩm lỗi trên thị trường bằng việc thay đổi quy trình kiểm soát chất lượng.” Một tuần sau, cô ấy đã nhận được câu trả lời: “Hãy giữ lấy cái kế hoạch của cô. Đến lúc cô lên làm Tổng Giám đốc cô sẽ có cơ hội thử nó.”

Những công ty hùng mạnh sẽ luôn chào đón và thúc đẩy những ý tưởng tốt ở bất cứ đâu. Những công ty không biết trân trọng, sẽ luôn bí ý tưởng và đẩy nhân viên tài năng sang các công ty đối thủ của mình.

Liệu văn hóa công ty bạn có bị ảnh hưởng bởi một trong các vấn đề này không? Hãy cùng thảo luận với đồng nghiệp về vấn đề văn hóa trong tổ chức trước khi quá muộn.

Tham khảo thêm: tuyển dụng quản lý

Tương lai những nghề này sẽ biến mất

Andrew McAfee, người đồng sáng lập Sáng kiến MIT về Kinh tế số, trong một buổi tọa đàm tại TED đã đưa ra một số nhận định về việc làm trong tương lai ở các nước phát triển. McAfee gợi ý rằng năng suất ngày càng tăng của các loại máy móc phức tạp và sức mạnh điện toán sẽ làm giảm giá thành sản phẩm đồng thời cắt giảm những công việc “vất vả”. Ira Wolfe, chủ tịch của công ty Giải pháp thực hiện thành công và chuyên gia về xu hướng lao động, ước tính rằng có đến 50% ngành nghề sẽ "tuyệt chủng" trong vòng 20 năm tới.

Kĩ sư dân dụng

Thomas Frey, nhà tương lai học cao cấp tại Viện DaVinci, tin rằng ngành công nghiệp năng lượng sẽ trải qua những thay đổi đáng kể để đáp ứng các vấn để về sức khỏe và môi trường. Trong một bài đăng ở blog cá nhân, Frey dự đoán lưới điện quốc gia sẽ chuyển sang các loại lưới siêu nhỏ để phục vụ cho các thành phố lớn và từng ngôi nhà. Đường dây điện và nhà máy than sẽ được thay thế bởi công nghệ sạch đồng thời vai trò của các kĩ sư dân dụng cũng như công nhân giao thông vận tải sẽ thay đổi.

Tin tốt là sự phát triển của ngành công nghiệp năng lượng, ban đầu sẽ đòi hỏi một loạt ngành nghề mới ra đời, ví dụ như công nhân lắp đặt, kĩ sư có chuyên môn mới…

Người giao hàng và lái xe taxi

Việc giao hàng có thể sẽ sớm được thực hiện bằng máy bay hoặc xe hơi không người lái. Theo Wall Street, Amazon đang thử nghiệm dịch vụ giao hàng bằng máy bay không người lái sau khi nhận được sự chấp thuận của Cục Hàng không Liên bang (FAA).

Frey cho rằng những chiếc xe hơi không người lái sẽ dần thay thế lái xe limo và taxi. Ông tin luật pháp của nước Mỹ sẽ đồng ý rằng những chiếc xe kiểu này là sự lựa chọn an toàn hơn. Trạm điều phối giao hàng, hệ thống giám sát giao thông, kĩ sư, các đội cấp cứu… có khả năng sẽ thay thế người giao hàng và lái xe taxi.

Một số giáo viên

Giáo viên không phải là ngành nghề sẽ biến mất trong 20 năm tới. Tuy nhiên việc giảng dạy trực tuyến đang tạo ra cuộc cách mạng về phương pháp dạy học. Viện Công nghệ Massachusett (MIT) gần đây đã mở hơn 2.000 lớp học trực tuyến và ghi nhận có hơn 130 triệu lượt tải về. Học viện Khan cũng tổ chức các khóa học tương tự với số lượt tải về vượt quá con số 100 triệu.

Theo Frey, trong tương lai, số lượng giáo viên và giáo sư sẽ giảm đi nhưng số lượng các huấn luyện viên, các nhà thiết kế khóa học và các trại học tập sẽ tăng lên.

Đại lý du lịch

Savvy – website cho phép bạn tự đặt chỗ cho kỳ nghỉ của mình, ví dụ như Kayak hay Airbnb, chủ yếu phục vụ người dùng điện thoại di động, những người ưa thích tốc độ nhanh chóng hơn là dịch vụ cá nhân từ phía các đại lý trực tiếp. Fast Company xếp các đại lý du lịch ở vị trí thứ 5 trong danh sách các công việc có nguy cơ bị đe dọa năm 2014. Trên blog cá nhân, người đồng sáng lập Staff.com, Rob Rawson cho rằng rất khó để các đại lý du lịch có thể cạnh tranh với các trang web cung cấp dịch vụ riêng biệt.

Một chiếc máy tính có thể giải quyết được nhu cầu của khách du lịch, giải đáp các câu hỏi thông qua website và cung cấp những lựa chọn rẻ nhất hoặc phù hợp nhất một cách nhanh hơn so với đại lý du lịch, đi kèm đó là chi phí thấp hơn. Rawson dự đoán các đại lý du lịch sẽ không còn cần thiết vào năm 2025.

Nhân viên kiểm soát không lưu và phi công

Nhà tương lai học, chiến lược gia và phi công John L. Petersen cho biết máy bay và tàu sân bay không người lái sẽ trở thành một phần của phi đội bay toàn cầu. Các tác nhân có trí thông minh nhân tạo sẽ tìm kiếm và thu thập thông tin về thời tiết và kế hoạch bay giống như những phi công truyền thống. Petersen cũng tiết lộ thêm rằng hải quân vẫn đang sử dụng máy bay không người lái xuất phát từ tàu sân bay, đồng thời máy bay trực thăng không người lái để vận chuyển hàng hóa cũng đang được đưa vào sử dụng tại Afghanistan.

Người giữ sổ sách và kế toán

Rawson cũng dự đoán rằng người giữ sổ sách và kế toán có thể sẽ biến mất vào năm 2028. Chris Thompson của Công ty kế toán Wellers cho biết, những con số người giữ sổ sách báo cáo chính là chìa khóa để đưa ra những quyết định mang tầm chiến lược. Phần mềm, chẳng hạn như QuickBooks, có thể nắm bắt và báo cáo dữ liệu theo thời gian thực. Đồng thời phần mềm trí tuệ nhân tạo, chẳng hạn như của Quill, có thể phân tích dữ liệu và các báo cáo bằng văn bản được tích hợp các nguồn dữ liệu khác nhau.

Biên phiên dịch viên

Các sắc thái khác nhau của ngôn ngữ khiến cho máy tính khó có thể phiên dịch một cách chính xác. Trong một bài báo gửi cho tờ BBC News, Kevin Rawlinson nhận thấy các ứng dụng ngôn ngữ khác nhau của Google chỉ hữu ích trong một số trường hợp, trên thực tế vẫn còn những tình huống chuyển ngữ rất vụng về.

Tuy nhiên theo tờ The Economist, trích dẫn từ hãng tư vấn Common Sense Advisory, doanh số của ngành công nghiệp biên dịch đang tiến sát mức 37 tỷ USD mỗi năm. Điều này ám chỉ rằng Google và các hãng công nghệ tiên phong khác vẫn sẽ tiếp tục cố gắng hoàn thiện công cụ của họ. Một ngày nào đó, rất có thể nhu cầu về phiên dịch sẽ biến mất.

Phóng viên báo giấy

Ngành nghề này nằm trong danh sách những công việc có nguy cơ bị biến mất được công bố năm 2014. Trích dẫn từ một báo cáo củaNewspaperDeathWatch.com, Careercast dự đoán nhu cầu về phóng viên sẽ giảm 13% trong những năm tới do người tiêu dùng ưa thích đọc tin tức trực tuyến và các nhà quảng cáo ưu tiên khai thác các kênh trực tuyến hơn là ấn phẩm in.

Sa thải và nghỉ phép sẽ là kết quả tất yếu của việc giảm nguồn đầu tư từ các ngành công nghiệp quảng cáo. Các ứng dụng tin tức sẽ trở nên hấp dẫn hơn đối với người sử dụng điện thoại di động, những người có thể nắm bắt kịp thời các sự kiện hiện tại trong khi xếp hàng chờ đợi hay sử dụng các phương tiện giao thông công cộng.

Tham khảo thêm tại: việc làm marketing

Bạn trẻ bắt đầu làm việc trong ngành ICT BA khá mới mẻ tại Việt Nam

Khi nhắc đến lĩnh vực công nghệ thông tin/phần mềm, mọi người thường nghĩ đến các lập trình viên/coder. Tuy nhiên còn có một vị trí quan trọng khác mà ít người biết đến là BA – Business Analyst. BA là một nghề còn khá mới tại Việt Nam và đang thiếu hụt nhân sự. Ở các nước công nghệ thông tin phát triển như Mỹ, Nhật, Úc.. hiện tại cũng đang cần một lực lượng lớn nhân sự cho lĩnh vực này.

Để biết được công việc cụ thể của một BA là gì; kiến thức, kỹ năng cần có; background phù hợp; các bước thăng tiến nghề nghiệp và mức lương tương ứng với từng vị trí, hãy cùng đọc bài phòng vấn của bạn Hiep Nguyen - Anphabe Community Moderator và anh Trần Minh Phụng – C.E.O của BAC  để biết thêm về công việc này.

1/ Chào anh, anh có thể giới thiệu về công việc của một Information and Communication Technology Business Analyst (ICT BA) được không ạ? Vai trò của ICT BA trong một doanh nghiệp như thế nào? Sản phẩm cụ thể mà một ICT BA làm ra là gì?

TRẢ LỜI: Giới thiệu về ICT BA

• Business Analyst (BA)  hay Information and Communication Technology Business Analyst (ICT BA) là chuyên viên phân tích nghiệp vụ phần mềm và truyền thông  làm việc với nhiều người dùng để xây dựng yêu cầu hệ thống, lập kế hoạch phát triển hệ thống, làm tài liệu hướng dẫn, xem xét và đánh giá hệ thống hiện tại, thiết kế và hiệu chỉnh hệ thống để đáp ứng nghiệp vụ của người sử dụng.

• ICT BA sử dụng kỹ thuật mô hình hoá dữ liệu và quy trình để tạo một cái nhìn rõ ràng hơn về hệ thống cho việc thiết kế và phát triển phần mềm hệ thống.

• Một ICT BA sẽ có các kỹ năng và kiến thức để có thể phân tích nghiệp vụ trong môi trường công nghệ thông tin (CNTT) và truyền thông, như là chuyên gia CNTT và truyền thông độc lập hay là một trưởng nhóm.

Vai trò của ICT BA trong một doanh nghiệp

• Khi bạn là một ICT BA, bạn sẽ có được thẩm quyền phân tích, xác định và phối hợp CNTT và truyền thông có liên quan đến nghiệp vụ để đáp ứng nhu cầu của tổ chức, đồng thời giúp tổ chức xác định được mình cần thay đổi những gì để cải tiến quy trình nghiệp vụ.

Sản phẩm cụ thể của một ICT BA:

• Quy trình nghiệp vụ đã được mô hình hoá.

• Giải pháp cho hệ thống cũ hoặc mới.

2/ Anh có thể cho ví dụ về một case cụ thể về công việc mà anh đã từng làm được không?

TRẢ LỜI: Với vai trò là một ICT BA, những công việc bao gồm:

- Làm việc với các người dùng cuối (End-user) để xây dựng và tài liệu hoá yêu cầu nghiệp vụ.

- Xác định, khảo sát và phân tích quy trình, thủ tục nghiệp vụ và phương thức làm việc.

- Xác định, đánh giá sự thiếu hiệu quả, từ đó đề xuất những phương thức nghiệp vụ tối ưu, chức năng hệ thống và hành vi.

-  Sử dụng các phương pháp quản lý dự án, nguyên tắc và kỹ thuật để phát triển kế hoạch dự án cùng chi phí, nguồn lực và quản lý dự án.

- Chịu trách nhiệm triển khai các giải pháp chức năng, chẳng hạn như tạo, áp dụng, và thực hiện kế hoạch kiểm thử hệ thống, đảm bảo chất lượng và tính toàn vẹn của hệ thống.

- Tạo tài liệu đào tạo người dùng và tiến hành những khoá đào tạo chính quy.

- Phát triển việc đặc tả chức năng cho các nhà phát triển hệ thống.

- Sử dụng những kỹ thuật mô hình hoá dữ liệu và quy trình để tạo ra những đặc trưng hệ thống rõ ràng cho việc thiết kế và phát triển phần mềm hệ thống.

- Cung cấp tư vấn chính xác về vấn đề kỹ thuật và các giải pháp hỗ trợ với những đặc trưng yêu cầu nghiệp vụ cho giải pháp mới hoặc hiện tại.

 3/ ICT BA nằm ở vị trí nào trong ngành IT?

TRẢ LỜI: Vị trí của một ICT BA trong ngành CNTT được sự phối hợp à hỗ trơ của chuyên viên phân tích hệ thống (SA – System Analyst) . Cả hai cũng đều là phân tích, thiết kế hệ thống thông tin, đều đánh giá sự phù hợp của hệ thống thông tin với yêu cầu, giữ liên lạc với người sử dụng, những người phát triển hệ thống và lập trình viên để có được kết quả đầu ra tốt, có những giải pháp góp phần vào cải tiến quy trình nghiệp vụ. Tuy nhiên, một ICT BA thì họ không lấn sâu quá về kỹ thuật, trong khi SA thì thường phải viết mã giả, xem xét các mã chương trình và thậm chí có thể sửa đổi một vài nội dung ở một mức độ nào đó.

4/ Background nào phù hợp để trở thành một ICT Business Analyst? Những kỹ năng nào cần cần thiết đối với một ICT BA?

TRẢ LỜI: Background phù hợp để trở thành một ICT Business Analyst?” Có hiểu biết và ham học hỏi về CNTT kèm theo 1 số kỹ năng như bên dưới:

Kỹ năng:

• Khả năng khái quát hoá và suy nghĩ sáng tạo.

• Có kỹ năng giao tiếp tốt – nói chuyện với người dùng về những gì họ muốn từ hệ thống, hiểu được nhu cầu của người dùng, cách tiếp cận kết quả nghiệp vụ và có thể trình bày rõ được ý tưởng của mình.

• Kỹ năng viết – cho ra những báo cáo cho người quản lý, phát triển phần mềm,…

• Kỹ năng làm việc nhóm – làm việc với ICT team như người phát triển phần mềm, người thiết kế web,…

• Kỹ năng giải quyết vấn đề - Có phương pháp hợp lý để giải quyết vấn đề.

• Kỹ năng đàm phán và quản lý khách hàng hiệu quả.

• Chú ý chi tiết – có nhiều vấn đề cần phải tỉ mỉ đến từng chi tiết.

5/ Để trở thành một ICT BA, cần phải học những chuyên ngành nào? Những kiến thức cần thiết để hỗ trợ cho công việc?

TRẢ LỜI: Để trở thành một ICT BA, cần phải hoàn thành một mức độ với chuyên ngành hệ thống thông tin kinh tế, khoa học máy tính hoặc công nghệ phần mềm.

- Kiến thức:

• Có kiến thức về kỹ thuật – có thể áp dụng tất cả những kỹ thuật phân tích hệ thống để giải quyết vấn đề nghiệp vụ.

• Kiến thức về ứng dụng phần cứng/phần mềm – có thể hiểu được những thuật ngữ về mặt kỹ thuật.

• Hiểu rõ về nghiệp vụ lẫn ICT – hiểu được vấn đề nghiệp vụ đang được giải quyết và có thể sử dụng giải pháp ICT tốt nhất.

• Kỹ năng quản lý dự án – phối hợp hoạt động của tất cả những người liên quan đến dự án.

6/ Các bước thăng tiến trong ngành này, gọi tắt là career road map? Ở từng vị trí, từng level thì công việc cụ thể sẽ như thế nào? Mức thu nhập tương ứng?

TRẢ LỜI: Cái này tham khảo thôi nhé:

-  Career Road map

• Foundational ICT BA (nền tảng)

• Intermediate ICT BA (Trung cấp)

• Adept ICT BA (chuyên nghiệp)

- Công việc cụ thể ở từng level:

• Foundational ICT BA (nền tảng): các công việc liên quan đến đọc hiểu (ví dụ hiểu được nghiệp vụ tài chính), làm việc nhóm với các thành viên nhóm ICT và người dùng.

• Intermediate ICT BA (Trung cấp): có lượng công việc nhiều nhất, đa phần là làm hầu hết tất cả công việc thường ngày của một ICT BA.

• Adept ICT BA (chuyên nghiệp): Các công việc liên quan đến “Giao tiếp hiệu quả” với người dùng và với thành viên nhóm ICT, công việc liên quan đến quản lý.

- Mức thu nhập tương ứng

• Tại Úc, Lương kì vọng của 1 ICT BA là $1,500 – $1,999 mỗi tuần ($78,000 – $103,999 mỗi năm), tuỳ thuộc vào tổ chức và mức kinh nghiệm bản thân. Nếu 1 ICT BA biết phát triển kỹ năng của họ thì tiềm năng lương tăng dần là chuyện thường.

• Tại Mỹ:http://www.payscale.com/research/US/Job=Business_Analyst,_IT/Salary

• Thông tin tham khảo thêm:http://bacs.vn/vi/blog/nghe-nghiep/noi-soi-nghe-ba-muc-luong-va-vai-tro-...

 7/ Được biết ICT BA là một ngành còn khá mới mẻ tại Việt Nam, để bắt đầu một công việc này thì các bạn trẻ nên bắt đầu từ đâu?

TRẢ LỜI:

- Đánh giá lại kiến thức và kinh nghiệm hiện tại của bản thân.

- Xác định rõ mục tiêu của mình.

- Chọn nơi đào tạo thích hợp cho hướng đi của mình hoặc tự tổ chức các nhóm nghiên cứu nhằm hiểu rõ hơn về ngành cũng như bổ sung kiến thức chuyên môn.

- Học hỏi về BA thông qua kinh nghiệm là một trong những cách hiệu quả nhất để xây dựng sự tự tin vào khả năng của mình.

trong nhiều yếu tố) có thể giúp thuyết phục nhà tuyển dụng tiềm năng mà bạn có, các kỹ năng và kiến thức cần thiết để phù hợp với bất kỳ vai trò BA, do đó tạo cho bạn một sự cạnh tranh trong thị trường.

- Luôn giữ niềm đam mê và không ngừng học hỏi.

- Hạn chế việc làm theo lối mòn sai – không đúng quy trình à điều này dễ dẫn đến việc làm không hiệu quả cho bản thân, cho nhóm, cho khách hàng.

 8/ Anh có thể chia sẻ những khó khăn và thách thức khi muốn trở thành một BA được không? Cần phải trải qua những gì để trở thành 1 BA giỏi?

TRẢ LỜI:

- Khó khăn và thách thức:

• Mơ hồ trong phạm vi chức năng nghiệp vụ.

• Yêu cầu nghiệp vụ không được xác định đúng.

• Tạo sự hứng thú cho các bên liên quan của dự án.

• Thời gian phân bổ không đủ để BA làm việc.

• Mâu thuẫn giữa các bên liên quan.

• Thay đổi yêu cầu

• Thường mang tâm trạng, nếu có lỗi, thường lỗi đó thuộc về BA. Một thách thức lớn trong nghề BA đó là vấn đề “Ngôn ngữ”.Theo chị Trần Thị Lệ Thúy - chuyên viên BA cấp cao của công ty Harvey Nash Vietnam, giảng viên trung tâm đào tạo và tư vấn BAC chia sẻ “Khó khăn với những ai theo đuổi nghề này là vấn đề ngôn ngữ, bởi lẽ BA không thể dùng từ ngữ thiên về kỹ thuật lập trình khi nói chuyện với khách hàng và cũng không thể dùng những thuật ngữ thuần túy trong kinh doanh để truyền đạt cho đội ngũ phát triển phần mềm. Tham gia vào một dự án về y tế, khách hàng đều là những y tá lớn tuổi, họ không thể sử dụng thành thạo máy tính. Vì vậy, dù giải thích kỹ, họ vẫn không thể hiểu được sản phẩm phần mềm mình làm ra sẽ như thế nào. Để giải quyết vấn đề đó, mọi người phải minh họa trực tiếp bằng cách tự vẽ các màn hình, mô phỏng những thao tác cho sản phẩm phần mềm cuối cùng. Khách hàng sẽ có cái nhìn trực quan về kết quả mà họ sẽ có được sau dự án”.

• Bên cạnh khả năng giao tiếp khéo léo, lấy thông tin từ khách hàng thì việc truyền đạt và giữ không khí làm việc tốt trong dự án cũng là một thử thách của người làm BA. Hiểu khác nhau về cùng một yêu cầu hay bất đồng quan điểm là điều khó tránh khỏi trong một dự án. Vì thế, làm thế nào để vận hành xuyên suốt bộ máy và tạo sự hứng thú, thoải mái khi làm việc luôn là điều khiến các BA phải đau đầu.

- Để trở thành 1 BA giỏi, cần:

• Hiểu rõ “ngôn ngữ” của khách hàng để truyền tải thông tin một cách chính xác nhất chính là điều kiện tiên quyết cho những ai muốn theo đuổi ngành này.

• Có khả năng viết tài liệu, phân tích vấn đề, mô hình hóa các giải pháp là những kỹ năng mà một BA chuyên nghiệp cần phải có để hoàn thành tốt nhiệm vụ “đưa tin” của mình.

• Không ngừng học hỏi để trao dồi và ngày càng nâng cao kỹ năng cũng như kiến thức chuyên môn.

• Luôn chú ý đến những chi tiết nhỏ nhất, suy nghĩ đến tất cả các tình huống có thể xảy ra. Trong quá trình đề xuất giải pháp, thường xuyên đặt câu hỏi với khách hàng về những vấn đề chưa rõ để đảm bảo những thông tin được truyền đi là chính xác và có mức độ tin cậy cao nhất.

• Trang bị những kiến thức nền tảng, những kĩ năng thực tiễn cùng các kinh nghiệm quý báu về nghề BA thông qua các khoá học nghiệp vụ.

9/ Nhu cầu nhân lực trong ngành này hiện nay ở Việt Nam là như thế nào?

TRẢ LỜI:

• Nửa đầu năm 2015, thị trường ngành CNTT cũng đã sôi động hơn khi có đến 56% các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển cao hơn năm trước, và gặp nhiều khó khăn hơn trong tìm kiếm và tuyển dụng nhân sự.

• Có đến 80% các doanh nghiệp khảo sát cho biết khó tìm được ứng viên phù hợp, 56% doanh nghiệp cho rằng các ứng viên ngành này có yêu cầu cao về lương, và 36% cho rằng ứng viên không phù hợp với văn hóa công ty.

• Kết quả khảo sát này cũng là một lời cảnh báo đối với tình trạng ứng viên ngành IT đòi hỏi quá cao so với thực lực, dẫn đến tình trạng “thừa lao động nhưng vẫn thiếu chỉ tiêu tuyển dụng” của giới công nghệ hiện nay.

• Chính vì vậy, việc tham khảo mức lương trên thị trường, đánh giá năng lực của bản thân trước khi đề xuất và đàm phán mức lương với nhà tuyển dụng là việc cần thiết đối với mỗi ứng viên.

• Trên thực tế, đối với lao động trình độ cao trong ngành CNTT, nhà tuyển dụng cũng không ngại đưa ra mức lương cao, chế độ phúc lợi tốt, cơ hội học hỏi, thăng tiến trong sự nghiệp. Tuy nhiên đổi lại, doanh nghiệp cũng yêu cầu khá cao đối với chất lượng ứng viên trong ngành này, không chỉ ở kỹ năng chuyên môn mà còn ở trình độ ngoại ngữ.

• Không “ngại” sinh viên mới ra trường, các công ty hàng đầu trong ngành IT như VNG, Oppo, Lazada Tech Hub vẫn có những chương trình tuyển dụng, đào tạo và phát triển cho nhân viên mới còn thiếu kinh nghiệm.

• Tuy nhiên, theo các nhà tuyển dụng IT thì sinh viên mới ra trường nhiều, nhưng chỉ có 40% làm đúng chuyên ngành, 20% có trình độ tiếng Anh đáp ứng yêu cầu công ty trong khi kỹ năng chuyên ngành khá vững.

• Các công ty cũng nhận định với sự tăng trưởng trong ngành CNTT hiện nay, cũng như thị trường ngày càng mở cửa trong thời gian tới, các công ty lớn sẽ có thể chọn lựa lao động nước ngoài thay vì lao động trong nước để tuyển dụng.

10/ Anh có lời khuyên gì dành cho các bạn trẻ đang có dự định theo đuổi công việc này?

TRẢ LỜI: Dựa vào nhu cầu nhân lực hiện nay, thấy rằng nếu các bạn nào có dự định theo đuổi công việc này thì ngoài những kỹ năng chuyên môn sẵn có, thái độ làm việc tích cưc: ham học hỏi, chịu khó, thì các bạn còn phải luôn luôn trau dồi thêm về trình độ ngoại ngữ của mình, đồng thời phát triển thêm những kỹ năng mềm cần thiết cho công việc để có thể trở thành ICT BA giỏi.

Với nền tảng vững chắc sau gần 10 năm hoạt động trong lĩnh vực CNTT, đặc biệt có hơn 5 năm nghiên cứu các dự án liên quan đến ERP, HRM, DMS, E-Learning trong vai trò IT Business Analyst thực thụ, anh Trần Minh Phụng hiện được biết đến như một nhà khởi nghiệp thành công và là CEO của Công ty TNHH Tư vấn và Đào tạo BAC – đơn vị đầu tiên cung cấp các khóa đào tạo chuyên sâu và chuyên nghiệp về phân tích nghiệp vụ phần mềm (BA – Business Analyst) tại Việt Nam.

Anh chính là người tích cực tạo “nhịp cầu” kết nối cho những bạn đam mê nghề BA với doanh nghiệp qua các khóa đào tạo đặc thù. Đồng thời, cùng với BAC, anh đã tổ chức thành công nhiều sự kiện, hội thảo và offline bổ ích về nghề BA.

Song song đó, bằng sự tận tâm và nhiệt huyết cao, anh Trần Minh Phụng thường xuyên được mời làm cố vấn chuyên môn hoặc Giám khảo để “tiếp lửa” cũng như chia sẻ kinh nghiệm tại nhiều chương trình ý nghĩa dành cho sinh viên và các bạn trẻ như: Chuỗi chương trình Startups2Students, Cuộc thi “Startup Wheel - Bánh xe khởi nghiệp”, … “Dù đôi khi có thể thất bại, hãy cứ dấn thân với cả nhiệt huyết và đam mê!Luôn có một điều chắc chắn rằng bạn sẽ học được những điều quý báu từ đó.Và rồi bạn thành công”, đây chính là câu nói tâm đắc của CEO trẻ, học chuyên ngành IT và đam mê sâu sắc nghề BA này. 

Bạn có đang định hướng trở thành một BA trong tương lai? Hoặc bạn đã là BA thì có kinh nghiệm gì về nghề BA mà bạn muốn chia sẻ cùng mọi người? Hãy cùng thảo luận tại phần comment ở cuối bài viết nhé!

Tham khảo thêm tại: cách viết cover letter